Introdução
A Click Ofertas se dedica a entregar seus produtos com rapidez, segurança e eficiência em todo o Brasil. Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja confiável, desde o pedido até a entrega. Trabalhamos com transportadoras parceiras selecionadas para assegurar que seus produtos cheguem dentro do prazo estimado. Sua satisfação é nossa prioridade.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região do Brasil. Estimamos que seu pedido chegue entre 7 e 25 dias úteis após a confirmação do envio. Esse período inclui o tempo necessário para a transportadora processar e entregar o pacote. Fatores como feriados, eventos sazonais, como Natal ou Black Friday, ou condições logísticas regionais podem influenciar o prazo. Notificaremos você caso haja qualquer alteração significativa na previsão de entrega.
Custo de Frete
Oferecemos frete gratuito para todos os endereços no Brasil, independentemente do valor do pedido ou da localização do cliente. Não cobramos taxas adicionais de entrega, garantindo que sua compra seja mais acessível. Essa política vale para todas as regiões, incluindo áreas urbanas e rurais, refletindo nosso compromisso em facilitar o acesso aos nossos produtos.
Rastreamento de Pedidos
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permite acompanhar o trajeto do pacote no site da transportadora ou na seção de rastreamento do nosso site. O código é gerado assim que o pedido é despachado. Caso não receba o e-mail com o código em até 3 dias úteis após a confirmação do envio, entre em contato com nosso suporte para verificar o status e receber assistência imediata.
Processamento de Pedidos
Processamos e enviamos os pedidos em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo abrange a verificação do pagamento, a separação do produto no estoque, a embalagem segura e a entrega à transportadora. Você será notificado por e-mail quando o pedido for processado e novamente quando for enviado. Em períodos de alta demanda, como promoções, o processamento pode levar um pouco mais, mas trabalhamos para manter a agilidade.
Possíveis Atrasos
Atrasos podem ocorrer devido a imprevistos, como problemas climáticos, greves, falhas logísticas ou questões alfandegárias em entregas processadas por parceiros internacionais. Se identificarmos qualquer risco de atraso, entraremos em contato proativamente pelo e-mail cadastrado, informando o motivo e a nova previsão de entrega. Nossa equipe monitora cada pedido para garantir que qualquer problema com a transportadora seja resolvido rapidamente.
Cuidado com o preenchimento dos dados
Você deve fornecer o endereço de entrega completo e correto, incluindo CEP, rua, número, complemento e bairro, no momento da compra. Erros no cadastro ou ausência do recebedor no momento da entrega podem resultar na devolução do pacote pela transportadora. Nesses casos, não será possível reenviar o produto ou reembolsar a compra, sendo necessário realizar um novo pedido. Revise cuidadosamente os dados antes de finalizar a compra para evitar transtornos.
Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa loja.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: (99) 98803-4795
E-mail: suporte@ofertasclickloja.com.br
Endereço: R. São Vicente de Paula, 102, Mutirão, 65604-840, Caxias - Ma
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